Pelayananpublik.id- Whatsapp telah menjadi platform komunikasi yang digunakan banyak orang.
Selain berkirim pesan, platform tersebut juga mengakomodir pengiriman file media seperti dokumen, foto, suara bahkan video. Terkadang orang berbagi file penting juga di sana.
Lalu bagaimana jika file penting tersebut terhapus? Apakah bisa dikembalikan?
Jika hal demikian terjadi, WhatsApp menyediakan cara untuk memulihkan file-file yang terhapus.
1. Cek backup pesan WhatsApp
WhatsApp menyediakan fitur backup yang mencadangkan riwayat pesan dan file yang ada di dalamnya. Pencadangan sendiri bisa dilakukan pengguna secara manual atau otomatis secara berkala.
Untuk mengembalikan file yang terhapus, Anda harus memastikan WhatsApp Anda telah dicadangkan.
Buka aplikasi WhatsApp, klik tombol bintik tiga pada pojok kanan atas kolom chat. Kemudian pilih setting atau setelan.
Akan muncul beberapa pilihan, ketuk opsi chat dan kemudian ketuk cadangan chat atau chat backup.
Kemudian, akan muncul notifikasi data Last Backup atau pencadangan terakhir.
2. Instal ulang aplikasi WhatsApp
Berikutnya buka PlayStore dan unduh kembali aplikasi WhatsApp. Setelah berhasil mengunduh kembali, ikuti langkah untuk masuk ke akun WhatsApp Anda.
3. Masuk ke akun WhatsApp
Cara mengembalikan file WhatsApp yang terhapus berikutnya adalah melakukan log in.
Masuk ke akun Anda dengan mengetikkan nomor handphone yang terhubung dengan akun Anda. Selanjutnya pada layar akan muncul konfirmasi ulang pilih ok atau next.
4. Verifikasi nomor handphone
Anda tidak dapat langsung menggunakan WhatsApp, kecuali WhatsApp telah mengirim kode otentik ke nomor telepon anda.
Untuk mengetahui kode otentiknya, cukup memeriksa isi kotak masuk pesan Anda. Proses ini berjalan otomatis, dan Anda hanya perlu menunggu hingga proses selesai.
Proses otentikasi nomor bertujuan memberi pengamanan ekstra pada akun WhatsApp Anda dengan memberikan kode yang akan dikirimkan ke nomor ponsel Anda.
5. Pengembalian file
Kemudian WhatsApp akan mendeteksi bahwa ada file yang tersimpan pada handphone Anda.
WhatsApp akan menawarkan Anda untuk mengembalikan file yang telah dicadangkan sebelumnya hanya dengan menekan atau memilih opsi restore atau kembalikan pesan.
Anda hanya perlu menunggunya beberapa saat untuk mendapatkan kembali file yang terhapus.
Jika ingin mengembalikan file yang dihapus oleh pengirim diperlukan aplikasi tambahan.
Pada laman Appstore dan PlayStore terdapat banyak aplikasi tambahan untuk dapat mengembalikan file yang dihapus oleh pengirim namun keamanan penggunaan pada aplikasi buatan pihak ketiga tersebut tidak dijamin 100 persen.
Untuk pengembalian file yang telah dicadangkan ke Google drive atau iCloud caranya sama, hanya saja Anda harus memastikan menggunakan akun Google yang sama dengan akun Google yang disinkronkan untuk akun WhatsApp Anda. (*)