Pelayananpublik.id- Pemerintah terus melakukan pemulihan dan bekerja cepat membangun infrastruktur yang rusak pasca banjir dan tanah longsor. Termasuk juga PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Utara, yang terus memberikan pelayanan terbaik agar jaringan telekomunikasi bisa terkoneksi.
PLN Icon Plus Sumbagut menyampaikan bahwa layanan internet ICONNET di sejumlah wilayah yang ada di Provinsi Aceh dan Sumut, telah kembali normal.
Seperti diketahui, layanan ICONNET sempat terganggu karena bencana banjir dan tanah longsor yang melanda Aceh dan Sumut pada November tahun lalu.
Begitupun, PLN Icon Plus dalam proses recovery pasca bencana, langsung mengerahkan tim ke lapangan untuk bekerja maksimal, agar ICONNET dapat kembali dinikmati oleh pelanggan. Gangguan layanan ICONNET yang terjadi di beberapa titik ini, terdeteksi karena infrastruktur jaringan rusak akibat banjir dan tanah longsor.
Dengan pulihnya internet ICONNET di dua provinsi tersebut, adalah bentuk komitmen dan kerja keras perusahaan dalam menjaga keberlangsungan layanan telekomunikasi untuk masyarakat mengingat besarnya kerusakan yg diakibatkan longsor dan banjir tersebut.
Enrico H Batubara selaku General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Utara, menegaskan akan melanjutkan penguatan jaringan terhadap jaringan-jaringan yg sudah normal tersebut agar layanan ICONNET dapat kembali dinikmati pelanggan secara cepat, stabil, dan andal, khususnya pasca bencana.
“Selain itu, PLN Icon Plus menegaskan komitmennya untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati, serta mengapresiasi kesabaran dan kepercayaan pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. Ke depan, perusahaan akan terus meningkatkan keandalan infrastruktur jaringan sebagai bagian dari upaya mendukung kebutuhan digital masyarakat di wilayah Aceh dan Sumatera Utara,” pungkasnya.
Sementara itu Mawardi salah satu pelanggan ICONNET di Aceh, mengatakan, pasca bencana banjir kami memang sangat kesulitan dalam hal khususnya internet. Padahal internet adalah hal penting untuk memberitahukan kabar ke keluarga pasca banjir.
“Tapi saya sangat beruntung menjadi pelanggan ICONNET, karena pelayanannya sangat bagus dan cepat sekali pulih jaringannya sehingga internet bisa cepat dinikmati pasca terkena banjir. Ini adalah bentuk profesional perusahaan dalam memanjakan pelanggan,” ucapnya. (*)